3 жовтня 2011 року в Празі Професійна асоціація ASBL International Coaches Union (ICU) та міжнародна коучингова мережа (ICN) створили на партнерських умовах Міжнародну Асоціацію Коучів та Тренерів (ICTA, International Coach & trainer Association). Зі сторони ICU статутний документ підписав Майстер Тренер М. Дернаковський, від імені ICN Майстер-Тренера Джек та Хелен Макані (переглянути устав — https://coachunion.co.ua/wp-content/uploads/2014/02/articlesicta.pdf).

 См. Устав ICTA

В результаті співпраці співзасновників Міжнародної асоціації Коучів визначені основні стандарти в навчанні коучингу, етичні стандарти коуча, ключові компетенції, які опираються на концепцію класичного коучингу Т. Голві, Дж. Уитмора та Т. Леонарда. Також було сформовано порядок единого обліку сертифікації спеціалістів та обов’язкове надання сертифікованим спеціалістам інформації та необхідної підтримки, участь у проведенні сертифікаційних програм як коуча-консультанта не залежно від місця знаходження учасника спільноти.

Для того аби стати членом ICU потрібно пройти навчальну програму ICU підготовки коучів та продемонструвати необхідний рівень компетенцій по застосуванню коучингових методів, або ж надати ICU сертифікати професійної підготовки в сфері коучинга, сертифікати партнерських організацій ( Університет Франкліна, США, сертифікати, які акредитованіАмериканським інститутом Бізнес-Психології, США)

Перебування в асоціації дає можливість отримати постійну знижку для відвідування всіх заходів. Також це дає можливість пройти додаткове навчання по підготовці як коуч-тренерів, а в перспективі стати акредитованим коуч-тренером Міжнародної Асоціації Коучів.

Критерії членства ICU. Вам потрібно мати більше 500 годин тренінгу в сфері коучинга ( або суміжних направлень акредитованих інститутів), пройти особисту супервізію, як клієнт пройти індивідуальнуальний коучинг у сертифікованого коуча, також отримати навики супервізії в коучингу. Отримавши вищезазначені критерії, ви маєте право претендувати на звання Professional Master Coach. Для цього вам потрібно подати заявку за адресою info@coachunion.com відправивши всі відповідні документи. Вам потрібно буде також прислати відеороботи з клієнтом через файловий обмінник. Наступний крок —  обговорення вашої роботи з сертифікованим Майстер-Тренером Асоціаці Коучів ICU в онлайн режимі. Розгляд поданого вами звернення відбувається кілька тижнів. За результатами сертифікаційного процесу, вам буде надісланий відповідний сертифікат. Всі деталі сертифікації будуть вказані у відповіді на вашу заявку. Також ви можете пройти сертифікацію англійською або  іспанською мовами.

Міжнародна Асоціація Коучів ICU також активно використовує технології «Трансформаційного коучинга» в процесі роботи клієнта над внутрішніми змінами для отримання бажаної цілі.

Для чіткого розуміння відмінностей трансформаційного коучинга від інших сфер професійної допомоги (психотерапії, психологічного консультування… ) Міжнародна Асоціація Коучів розробила  покази   для застосування Трансформаційного коучинга.

Показники для використання трансформаційного коучингу:

1. Клієнт знаходиться в ситуації глухого кута і не бачить можливостей руху до бажаного результату.
2. Клієнт визначає план дій, бере зобов’язання, але йому щось заважає внести зміни в своє життя.
3. Безпосередній запит клієнта на трансформаційний коучинг.
4. Наявність протирічливих глибинних цінностей, які усвідомлені клієнтом.
5. Відсутність релевантностіідентичності клієнта та його стратегічної цілі, усвідомленої клієнтом.

Коучі Міжнародної Асоціації Коучів бездоганно володіють базовими технологіями індивідуального, трансформаційного та командного коучинга.

I Базові  сесії індивідуального коучингу ICU ( всі 12 базових сесій індивідуального коучинга втілюються на основі моделі GROW):

 1-4 Поведінковий індивідуальний коучинг (засвоюються в процесі 1-2 модулів програми):

1. класична коучинг-сесія.
2. сесія стратегічного коучингу.
3. коучинг в роботі із залежностями та звичками.
4. індивідуальний коучинг-тренінг.

5-12 Трансформаційний індивідуальний коучинг (засвоюється в процесі 5-7 модулів програми):

5. Трансформаційна лінія з використанням «лінії часу».

6. Епістомологічні метафори недирективні.

7. Епістомологічні метафори на основі методу «Символдрами».

8. Епістомологічні метафори дерективні.

9. Трансформаційна сесія по роботі з переконаннями та цінностями.

10. Трансформаційна сесія по роботі з частинами особистості.

11. Ізоморфні метафори, сторітелінг та метафори ідентичності.

12. Сущностная трансформація.

 

ІІ Базові компетенції командного коучинга ICU (засвоюються в процесі 3-4 модуля програми):

1. Базові навики класичного коучинга.
2. Навики вербального та невербального управління групою (керуючі жести, маркування, якоря, використання простору, психогеографія, методи ліквідації дискусій).
3. Володіння риторичними засобами (риторичні питання, маркування, тропи).
4. Володіння засобами керування 1 та 2 фази динаміки групи.
5. Навик створення коучинг-тренінгу.
6. Навики організації процесу пошуку креативних рішень в процесі командного коучинга (володіння різними методами мозгового штурму, модеративні методи, метод пошуку рішень через асоціації).
7. Використання моделі SOAR з ціллю проведення коучинг-сесій на основі системних процесів.
8. Робота з моделлю Коттера.
9. Робота з моделлю Сенге.
10. Знайомство з технологіями коучингу для вирішення конфліктів та медиацій. Стратегії вирішення конфліктів.

ІІІ Додаткові навики.

1. Володіння технологіями коучинга для допомоги клієнту в процесі проживання ним гострого чи хронічного стресу.
2. Володіння технологіями маркетингу та просування себе як коуча.

 

ІVНавики застосування коучинга в менеджменті.

1. Проведення сесій командного коучинга в процесі нарад.
2. «Коридорний» коучинг в процесі супроводу команди по досягненню поставлених цілей.
3. Класичний коучинг з підлеглими з ціллю вибудовування стосунків з кожним співробітником та узгодженням цілей.
4. Коучинг з ціллю командостворення.
5. Коучинг з ціллю навчання.

Ключові компетенції коуча (на основі компетенцій коуча Т. Леонарда).

Компетенція №1

Відповідність етичним нормам та професійним стандартам. Розуміння етичних норм та стандартів коучинга, а також здатність екологічно застосовувати їх в усіх ситуаціях, які виникають при коучингу клієнта.

1. Розуміє та дотримується етичних норм Міжнародної Асоціації Коучів.
2. Чітко розмежовувати коучинг, консультування, психотерію та інші методипрофесійної допомоги клієнтам.
3. За необхідності, рекомендує звернутися до відповідних спеціалістів, вміє визначити коли це необхідно.

 

Компетенція №2

Укладання Коучингової угоди — здатність зрозуміти, що потрібно при кожній взаємодії з клієнтом під час коучингу. Встановити угоду з клієнтом стосовно подальшої співпраці.

1. Розуміє та ефективно обговорює з клієнтом правила взаємодії під час коучингу (логістика, оплата сесій, розклад, залучення третіх осіб, якщо це потрібно).
2. Узгоджує погодження про те, що прийнятно, а що ні, що може бути запропоновано, а що ні, про зони відповідальності коуча та клієнта.
3. Визначає чи є відповідність між його методами коучинга та потребами можливого клієнта, які забезпечить ефективність коучинга.

 

Компетенція № 3

Встановлення довірливих стосунків з клієнтом — вміння створити атмосферу безпеки та підтримки, яка забезпечує взаємоповагу та взаємодовіру.

1. Проявляє турботу до клієнта та його майбутнього.
2. Постійно демонструє свою особисту цілісність, чесність та щирість.
3. Укладає чіткі домовленості та дотримується свого слова.
4. Демонструє повагу до клієнта в цілому.
5. Забезпечує постійну підтримку та підтримує нові моделі поведінки, навіть ті, які стосуються ризику чи страху невдачі.
6. Питає дозволу клієнта на проведення коучинга в нових, досі незвичних «чутливих» для клієнта зонах.

 

Компетенція № 4

Коучингова присутність — здатність бути повністю свідомим та створювати невимушені стосунки з клієнтом, демонструючи відкриту, гнучку та впевнену манеру поведінки.

1. Свідомо взаємодіє та залишається гнучким в процесі коучинга.
2. Знаходиться в контакті з власною інтуїцією та довіряє внутрішнім знанням.
3. відкритий до невідомого та приймає ризики.
4. Бачить багато способів роботи з клієнтом та обирає найбільш ефективний.
5. Ефективно застосовує гумор, створюючи відчуття легкості та невимушеності.
6. Впевнено змінює перспективи та експериментує з новими можливостями у власних діях.
7. Демонструє впевненість в роботіз сильними емоціями, здатен керувати собою, не дозволяє емоціям клієнта домінувати та заплутувати себе.

Компетенція № 5

Активне слухання — вміння повністю сконцентруватися на тому, що говорить та що замовчує клієнт, зрозуміти сенс сказаного в контексті бажань клієнта та підтримати процес висловлювання клієнтом власних відчуттів. та думок.

1. Концентрує увагу на клієнті та на його планах.
2. Чує, що турбує клієнта, які його цілі, цінності та переконання про те, що можливо, а що ні.
3. Проводить розмежування між словами, інтонацією та мовою тіла.
4. Узагальнює, перефразовує, повторює та відзеркалює сказане клієнтом, щоб переконатися в правильності сприйняття.
5. Підтримує та надихає, приймає, вивчає та сприяє підсиленню вираження лієнтомйого відчуттів, сприйняття, переконань…
6. Інтегрує та будує процес, виходячи із ідей та пропозицій клієнта.
7. Резюмує або розуміє сутність того, що каже клієнт. Допомагає йому досягнути бажаної цілі, замість захоплення довгими рписами.
8. Дозволяє клієнту «випустити пар»або «роз’яснити» ситуацію, не критикуючи і не приймаючи будь-чию сторону, щоб перейти до наступних кроків.

 

Компетенція № 6

Постановка «сильных» вопросов — способность задавать такие вопросы, которые раскрывают информацию, необходимую для получения клиентом максимальной пользы от взаимодействия с коучем, и способствуют коучинговым отношениям.

1. Задаёт вопросы, отражающие активное слушание и понимание взгляда клиента;

2. Задаёт вопросы, провоцирующие совершение открытий, озарение, пробуждающие целеустремлённость и активность (например, такие, которые бросают вызов предположениям клиента);

3. Задаёт открытые вопросы, порождающие большую ясность, новые возможности или знания;

4. Задаёт вопросы, продвигающие клиента по направлению к желаемому, а не требующие от клиента находить доказательства или оглядываться назад.

Компетенция № 7

Прямое общение — Способность эффективно общаться на протяжении сессий коучинга и пользоваться тем языком, который производит наибольшее позитивное воздействие на клиента.

1. Делясь чем-либо и давая обратную связь, изъясняется ясно, чётко и прямо;

2. Четко формулирует и переформулирует, проводит рефрейминг, чтобы помочь клиенту понять, разобраться в том, чего он хочет, или в том, в чем он не уверен, взглянув с иной перспективы;

3. Ясно излагает цели коучинга, программу сессии, цель использования техник, методов или упражнений;

4. Использует подходящий и уважительный по отношению к клиенту язык (например, избегает в языке дискриминации по полу, расе, не использует специфических технических терминов, жаргонизмов);

5. Пользуется метафорами и аналогиями, чтобы помочь проиллюстрировать важную мысль или создать словесную картину.

Компетенция № 8

Стимулирование Осознания — Способность интегрировать и точно оценивать многочисленные источники информации, и интерпретировать её таким образом, чтобы помочь клиенту осознать происходящее и тем самым достичь оговоренных результатов.

1. Рассматривая и оценивая вопросы и дела клиента, выходит за рамки сказанного, не позволяет себе «попасться на крючок» описания, данного клиентом;

2. Расспрашивает с целью добиться более глубокого понимания, осознания и ясности;

3. Определяет и раскрывает для клиента его/ ее лежащие в основе темы и заботы, типичные и постоянные способы восприятия себя самого и окружающего мира, различия между фактами и их интерпретацией, несоответствие между мыслями, чувствами и действиями;

4. Помогает клиентам открывать новые для себя мысли, убеждения, ощущения, эмоции, настроения и т.д., усиливающие их способность предпринимать активные действия и достигать того, что для них важно;

5. Раскрывает перед клиентами более широкие перспективы и вдохновляет их на смену точки зрения и нахождение новых возможностей для действий;

6. Помогает клиентам увидеть разные, взаимосвязанные факторы, влияющие на них и на их поведение (например, мысли, эмоции, тело, фон, окружение);

7. Делится инсайтами с клиентами так, чтобы они были полезны и имели смысл для клиента;

8. Определяет наиболее сильные стороны и основные области обучения и роста, а также то, на что наиболее важно обратить внимание во время коучинга;

9. Просит клиента проводить различие между заурядными и значимыми вопросами, ситуативным и повторяющимся поведением, когда обнаруживает несоответствие между декларируемым и действиями.

Компетенция № 9

Проектирование действий — Умение создать совместно с клиентом возможности для непрерывного обучения во время коучинга и в жизни / на работе, и для того, чтобы предпринимать новые действия, которые наиболее эффективно приведут к оговоренным результатам коучинга.

1. Организует мозговые штурмы и помогает клиенту определить те действия, которые позволят ему продемонстрировать, отработать и углубить новые знания;

2. Помогает клиенту сконцентрироваться и систематически изучать наиболее существенные для достижения оговоренных целей коучинга конкретные проблемы и возможности;

3. Вовлекает клиента в исследование альтернативных идей и решений, оценку вариантов и принятие соответствующих решений;

4. Поддерживает активные эксперименты и самопознание, где клиент сразу же пробует то, что было предметом обсуждения и изучения во время сессии, в своей работе и жизни;

5. Отмечает успехи и способности клиента, способствуя их дальнейшему росту;

6. Бросает вызов предположениям и точкам зрения клиента, провоцируя появление новых идей и находя новые возможности для действий;

7. Поддерживает или выдвигает точки зрения, соответствующие целям клиента, и, не симпатизируя ни одной из них, убеждает клиента рассмотреть их;

8. Помогает клиенту «Сделать Это Прямо Сейчас», во время сессии коучинга, обеспечивая немедленную поддержку;

9. Поддерживает рабочее напряжение, «растяжку», поощряет постановку сложных задач, но вместе с тем поддерживает комфортный темп обучения.

Компетенция № 10

Планирование и постановка целей — Умение разработать эффективный план коучинга с клиентом и соблюдать его.

1. Обобщает собранную информацию и определяет с клиентом план коучинга и цели развития, затрагивающие проблемы и главные области, требующие изучения и развития;

2. Формирует план, предполагающий получение достижимых, измеримых, конкретных результатов и содержит сроки достижения;

3. Вносит в план изменения, если это требуется в процесса коучинга и при изменении ситуации;

4. Помогает клиенту отыскать и получить доступ к другим ресурсам в целях обучения (например, к книгам, к другим специалистам);

5. Определяет и намечает первые значимые для клиента успехи

Компетенция № 11

Управление прогрессом и ответственностью — Умение удерживать внимание на том, что важно клиенту, и оставлять ответственность клиенту совершать действия.

1. Чётко запрашивает от клиента действия, которые продвинут его вперёд к его поставленным целям;

2. Отслеживает происходящее, спрашивая у клиента о тех действиях, за которые клиент взял на себя обязательство на предыдущих сессиях;

3. Узнает, что клиенту удалось сделать, что не удалось, чему он научился, что осознал со времени проведения предыдущей сессии или сессий;

4. Эффективно подготавливает, организует и просматривает совместно с клиентом информацию, полученную в ходе сессий;

5. Не даёт клиенту сбиться с пути между сессиями, концентрируя внимание на плане и намеченных результатах коучинга, оговоренному плану действий и темах для следующей сессии (сессий),

6. Фокусируется на плане коучинга, но остаётся открытым для корректировки поведения и действий на основании самого процесса коучинга и изменений направления в ходе сессий,

7. Способен переключаться между масштабной картиной того, к чему движется клиент, созданием контекста обсуждаемой темы и тем, куда клиент хочет попасть;

8. Активизирует самодисциплину клиента и заставляет клиента отвечать за то, что, по его словам, он собирается предпринять, за результаты запланированных действий и конкретный план с определенным временным форматом;

9. Развивает способность клиента принимать решения, работать с ключевыми вопросами и развиваться (получать обратную связь, устанавливать приоритеты и темп обучения, рефлексировать и учиться на опыте);

10. Позитивно бросает клиенту вызов, обращая внимание на факт, когда тот не предпринял оговоренных действий.